Cuando llega la hora de darle un empujón a las ventas de nuestro negocio y pensamos en el buzoneo, son múltiples las dudas y preguntas que van surgiendo una detrás de otra:
- Primera pregunta ¿Quién es mi público?
- ¿Cuantos folletos necesito? Conseguir información .
- ¿Cuanto cuesta el reparto?
- Medir la respuesta comercial ¿Cómo se que me lo han repartido?
- Fechas
1. ¿Quien es mi público objetivo?¿Dónde ataco primero?
Es la primera pregunta, ya que condicionará la respuesta a todas las demás preguntas. Muchas veces la respuesta es la siguiente: «A mi me valen todos». Es un error frecuente esta respuesta, aunque sea cierta. A usted le valen todos, el problema es que a no todo el público por igual le valen sus servicios, o su precio, o su calidad o la ubicación de su negocio, y para que la campaña sea lo más efectiva posible debemos determinar que tipo de público proporcionará una mayor respuesta comercial.
Una de las características de buzoneo es , tras segmentar el público objetivo en base a unas características determinadas, normalmente por proximidad o por factores socio-económicos., localizarlo fácilmente y buzonear las zonas en la ubicaciones del mismo.
2. ¿Cuantos folletos necesito? Conseguir información.
Para saber cuantos folletos necesitamos se puede utilizar el «Visor de mapas» del la web del Instituto nacional de estadística. Éste dispone de una herramienta que seleccionando un área geográfica te dice en número de viviendas principales, vacías, secundarias, etc…
Otra opción es pedir un presupuesto a algunas empresas de buzoneo y ellas te dirán cuánto folletos necesitas.
3. ¿Cuanto cuesta el buzoneo?
Normalmente éste precio viene determinado en función del tipo de zona. Por ejemplo en capitales de provincia, suele costar entre 12 y 18 € cada mil folletos. En poblaciones, entre 18 y 25 € y lego están las urbanizaciones donde puede llegar a costar 80 € cada mil. Todo en función de la dificultad.
4. Medir la respuesta comercial.
Una de las acciones más importantes es la comprobación de que el trabajo se ha realizado correctamente. Asegúrese de que su proveedor le informa detalladamente de las fechas, zonas y calles concretas. Escoja direcciones aleatorias y valla a comprobar que éste ha sido realizado en base a las condiciones pactadas.
A partir de aquí podrá evaluar la respuesta comercial y comenzar a manejar las distintas variables que hayan podido influir en ella.
5. Fechas
Hay que tener mucho cuidado con la fecha. Hay algunos día del mes donde los grandes hipermercados hacen su reparto. Si el formato de tu folleto es pequeño y se reparte el mismo día probablemente obtendrás poca respuesta comercial, ya que tu folleto destacará poco.
También la respuesta comercial puede variar notablemente en periodos vacacionales. Incluso hay que tener cuidado con el final de mes.
6. Frecuencia.
Una frecuencia en el buzoneo es importante por varios motivos. Uno es que denota calidad y otro es porque el mensaje será efectivo únicamente cuando lo necesite el cliente. Todas los demás repartos habrán servido para reforzar su imagen de marca, pero nunca lo olvide: tiene que estar ahí cuando el cliente lo necesite.
En en los próximos días hablaremos de la confección de un diseño para buzoneo.